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Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Hoja de reclamación

* Campo obligatorio

1 Identificación del consumidor

Nombre y apellidos *

Documento *

Número *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

Soy menor de edad

2 Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Servicio *

Monto reclamado (S/) (opcional)

Descripción *

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad con el servicio contratado. QuejaMalestar con la atención, sin relación directa con el servicio.

Detalle *

Pedido *

4 Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Las completamos al responderle, en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables, por correo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
Responsable de sus datos: Fabrizzio Ramos Amador (Lunith). Los usamos solo para atender esta hoja, responderle por correo y conservarla al menos 2 años, como exige la norma (base: obligación legal). Puede ejercer sus derechos en contact@lunith.tech. Más información en la política de privacidad.

También puede escribirnos a contact@lunith.tech.

Hoja de reclamación N.º