FRECUENTEEl banner que empuja a aceptar
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- Rechazar no aparece o está escondido.
- Los rastreadores ya se cargaron antes del aviso.
- Aceptar es un botón grande; el resto, texto pequeño.
Cookies · Rastreadores
Antes de que usted decida
Cuando una persona abre una web, algunas herramientas ya empiezan a trabajar. En 90% de los sitios con rastreadores donde pudimos comprobarlo (173 de 193), lo hacían antes de cualquier consentimiento.
Negocio Ejemplo
Atención de lunes a sábado. Reserve su cita o escríbanos por WhatsApp.
rastreadores activos antes de que la persona decida
3activos
ahora
ahora
Rechazar no deshace lo que ya se activó.
Ilustración basada en el comportamiento que observamos con más frecuencia. No es un sitio real ni identifica a ningún negocio.
Tener un banner no es lo mismo que respetarlo
Solo 17% de los sitios mostraba un banner de cookies. Y entre los que lo tenían, la calidad variaba mucho.
RECOMENDABLEEl banner que respeta la decisión
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AceptarRechazarConfigurar
- Rechazar es tan fácil como aceptar.
- Nada se activa hasta que la persona decide.
- Permite elegir por categorías.
54%de los banners permitía rechazar (26 de 48 donde pudimos comprobarlo)
46%mostraba “Rechazar” con la misma fuerza que “Aceptar” (17 de 37)
54%permitía elegir por categorías (21 de 39)
Dos minutos y un navegador
Sirve para su sitio y para cualquier otro. No necesita instalar nada.
Abra su sitio en una ventana privada
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Mire la lista antes de decidir
Si ya aparecen cookies como _ga o _fbp sin que usted haya aceptado, los rastreadores se activaron antes.
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Si las cookies siguen ahí, el botón de rechazar no cambia lo que ocurre. Compare con la pestaña Network.
En 377 sitios de Lima
Porcentajes sobre los sitios donde se pudo comprobar cada señal. No es una muestra estadística.
61%usaba rastreadores de terceros (222 de 362)
7%de los que usaban rastreadores los mencionaba en su política (10 de 153)
11%tenía grabación de sesión (29 de 259)
Lo que suelen preguntar primero
¿Las cookies de analítica requieren consentimiento?
La Ley 29733 no tiene un artículo específico sobre cookies que hayamos podido verificar. El criterio general es informar y obtener consentimiento cuando se tratan datos personales, y una cookie suele asociar un identificador a una persona. Por eso, esperar la decisión de la persona antes de activar analítica y publicidad es una buena práctica. Para un caso concreto conviene consultar a un especialista.
¿Qué es un rastreador de terceros?
Es un script de otra empresa que se carga en su sitio para medir visitas o mostrar publicidad: por ejemplo Google Analytics, Google Tag Manager o los píxeles de Meta y TikTok. Esa empresa recibe información de quienes visitan su web.
¿Puedo usar Google Analytics o un píxel de Meta?
Sí. Lo que conviene es declararlo en la política de privacidad y activarlo después de que la persona lo acepte. En los sitios que revisamos, solo 7% de los que usaban rastreadores los mencionaba en su aviso.
¿Qué es la grabación de sesión?
Son herramientas, como Microsoft Clarity o Hotjar, que registran cómo se mueve una persona por la página: clics, desplazamientos y a veces lo que escribe. Detectamos grabación de sesión en 11% de los sitios donde pudimos comprobarlo. Conviene informarlo con claridad y excluir los campos de formularios.
¿Qué hace su sitio antes de que alguien decida?
Lo comprobamos desde afuera, sin tocar nada, y le decimos qué conviene ordenar primero.